问题:
A . 应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中B . 随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)C . 随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块D . 如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,调整心态迎接新客户
● 参考解析
本题暂无解析
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