处理支局客户纠纷的过程中，面对发火的客户，正确的做法是（）。 ["想办法安抚客户的情绪，等待客户的理性恢复以后再协商问题的解决办法","自己的情绪受到客户情绪的感染","冷处理","与客户对着干，比客户还强势"]
税务处理决定书有哪些特殊功能？怎样操作？
哪种葡萄酒为含气葡萄酒？（） ["波尔多酒","勃艮第酒","阿尔萨斯酒","香槟酒"]
老人腿肿有哪些常见原因？
回转式空气预热器内部着火，应（），隔绝空气。 ["打开看火孔","关闭所有风门挡板","打开风门","保持通风"]
《钢铁是怎样炼成的》是一部（）性的小说，是双目失明、全身瘫痪的前苏联作家（）在病床上历时三年才写成的作品。
