下列词中全是代词的一组是（）。 A、自个儿、大伙、群众、一切。 B、这会儿、某、等等、同志。 C、其余、彼此、那里、每。 D、这儿、这样、同样、各。
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。 建立商誉。 建议推销。 鼓励客户解释投诉问题。 提供解决办法。
关于浅低温描述哪些是正确的（） 温度在34～30℃之间。 降低氧耗15%～35%。 可阻断循环10～12分钟。 常用于脑复苏等脑保护治疗。 常用于短时间停循环心内手术。
商品周转率的计算公式是（）。 平均销售额∕库存量。 平均销售量∕流动比率。 销售额∕平均库存量。 销售额∕流动比率。
热钱是指（）。 国际游资。 短期资本。 债券资金。 股票资金。
国际贷款主要是指一年以上的（）。
