司马迁身受腐刑，但仍然完成了《史记》的撰写而流芳百世，这种心理防御机制叫做（）。 升华。 反向。 幽默。 否定。 投射。
下列关于计划编制方法的说法，正确的有（） A、弹性预算是以多业务量为基础编制的预算。 B、弹性预算首先要将计划期内的费用分为固定费用和变动费用。 C、概率预算需要采用联合概率的方法。 D、零基预算不考虑前期的预算水平。 E、滚动预算在执行过程中可以结合新的信息。
沟通得以进行的最基本的要素是（）。 信息。 沟通的背景。 信息发出者。 信息传递途径。 反馈。
每当有人打阿Q，他没能力还手，总是说“儿子打老子”，这属于（）。 成就动机。 社会赞许性动机。 亲和动机。 挫折反应。 心理防御机制。
“您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走”，属于（）。 招呼用语。 介绍用语。 电话用语。 安慰用语。 迎送用语。
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）。
