黑腐皮壳属
交接人员应提前十分钟交接班。在交接班过程中，必须（），详细清楚，（），防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。
认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小要求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的，这种态度转变的方法是（）。 A、参与活动法。 B、登门拜访。 C、全面宣传法。 D、沟通信息法。
由P—O—X构成态度三角关系的理论，是（）理论。 A、功能。 B、一致性。 C、平衡。 D、学习。
赤霉菌属
企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
