开启被检样品包装前，先将表面擦干净，然后用（）％乙醇消毒开启部位及其周围。
普及性轿车发动机排量范围为（）L。 1.0～1.3。 1.0～1.6。 1.3～1.8。 1.6～2.5。
当客人发火或急躁时，秘书要（）。 有礼有序地处理。 要沉着冷静。 态度友善。 据理力争。
测量三相四线制电路有功电能时可采用（） 一只三相二元件式有功电能表。 一只三相三元件式有功电能表。 一只单相有功电能表。
直流系统正常运行时，下列那三个角度之和为180度。（） 触发角。 换相角。 熄弧角。 β角。
秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。
