为微机配置软件时，不可缺少的软件是（）。 ["字处理软件","数据库管理系统","查、杀计算机病毒的软件","操作系统"]
因租用人违反保管箱章程及租用协议，银行终止协议后向租用人退（） ["A、租金","B、手续费","C、租金和手续费","D、保证金"]
银行向客户收取滞纳金的前提条件是（） ["A、租用期未满而退租的","B、租用期满而未续签约的","C、租用期满而未缴纳租金的","D、上述说法都不对"]
租用人按年或半年租箱，每月可免费开箱（） ["A、2次","B、4次","C、6次","D、8次"]
租用人向银行租赁保管箱，银行应向客户收取的保证金为年租金的（） ["A、1倍","B、1.5倍","C、3倍","D、2倍"]
简述控制系统是如何使被控对象达到控制目的的。
