能障
格朗鲁斯对服务管理的界定，对教育管理来说意味着（）。 ["教育所提供的产品首先是教育服务","教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家","教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中","教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上"]
加工水平途径
耐力素质是指人体进行长时间工作的能力，或者人体对抗疲劳的能力，按照运动时能量代谢的特点可分为（） ["速度耐力、力量耐力、静力耐力","有氧耐力、无氧耐力","一般耐力、专项耐力","静力性耐力、动力性耐力"]
强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。（）
试论传授知识与发展智力相结合的规律的主要观点及现实意义。
