假如你负责开发一个培训项目，第一步应当是（） 创建合适的培训环境。 选择合适的培训方法。 决定小组需要的知识。 确定特定的培训目的。
系统培训的四个步骤是（） 需求评估，程序设计，程序实施，评价。 组织分析，任务分析，人员分析，绩效分析。 需求评估，人员评估，程序实施，评价。 组织评估，KSA评估，人员评估，评价。
员工发展信息中，不能通过企业组织进行评价的是（） 人事考核。 人格测试。 情景模拟。 兴趣调查。
培训和开发循环的中心环节是（） 需求分析。 评估。 建章立制。 反馈与修订。
企业培训和发展的作用不包括（） 提高员工绩效。 增强员工归属感。 提高组织管理效率。 增加员工福利。
心理学研究表明，人的各种感官在学习时所所起的作用是不同的，“味觉”大约是1%，“触觉”大约是1.5%，“嗅觉”是3.5%，那么“听觉”和“视觉”各是（）
