当前位置:移动通信营业员考试题库>10086运营部知识考试题库

问题:

[单选] 面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。

A . 引导客户说出投诉的真正原因;
B . 向客户表达同理心;
C . 选择派单类型;
D . 向客户表示歉意中;

IP PBX应具有()能力(VAD)以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音。 A、回声抑制。 B、语音压缩。 C、静音检测。 D、视频通话。 正弦整步电压瞬时值的周期,可以用作判断() 电压差条件。 频率差条件。 相角差条件。 频率差条件和相角差条件。 矿用汽车的最大动力因数约在0、3-0、46之间,发动机确定之后,该值取决于传动系统的设计和车轮参数,该值(),车辆爬坡能力强,加速性能好。 A、大。 B、小。 C、没有影响。 D、取中间值。 纪律处分,包括警告、()、留用察看、开除。 A、记过。 B、记大过。 C、降级。 D、撤职。 全波线性整步电压生成电路在一个正弦交流周期里,可以输出的高电平脉冲数是() 6个。 4个。 2个。 1个。 面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服