当前位置:服务顾问考试题库>DYK客服经理考试题库

问题:

[单选] CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()

A . A.整个维修/保养花费的时间
B . B.服务站环境干净整洁
C . C.服务站维修/保养工作的彻底性
D . D.维修/保养后,车辆干净程度以及车

提供雷达管制服务时,下列陈述正确的是()。 雷达管制服务终止时必须通知航空器。 当航空器处于雷达管制下,雷达管制员不能要求其进行位置报告。 航空器报告的位置与雷达观察到的位置有显著差别时,管制员不必向航空器通报其位置。 结束雷达服务前,如果航空器按规定航路飞行时,应通报其位置。 下列哪项属于接触式密封() 毡圈密封。 油沟式密封。 迷宫式密封。 甩油密封。 引起停电或限电的原因削除后,供电企业应在()日内恢复供电。不能在()内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。 (A)1天。 (B)2天。 (C)3天。 (D)4天。 购买计算机系统的基本原则是()。? 能够满足管理信息系统的设计要求,并具有一定的扩充余地?。 供货商有良好的培训计划和售后服务能力?。 价廉物美,安装、操作都比较简单?。 供货商具有良好的信誉。 按支出法计算国内生产总值,应包括以下各项()。 总消费。 总投资。 净进口。 净出口。 期末国家储备。 CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服