铁路作为半军事化的企业，始终强调“严字当头，（）”。 ["遵章守纪","顾全大局","铁的纪律","团结协作"]
空压机缸体上部和气缸盖上所设的肋片，其作用是（）。 ["方便拆装","防止异物碰伤","减少散热面积","增大散热面积"]
《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。 ["首诉负责","有问必答","首问负责","首问首诉负责"]
《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。 ["知座席","知铺位","知地点","知位置"]
铁路行业的突出特征，对铁路职工最核心、最关键、最根本的要求是（），强调高度的组织纪律性。 ["全路一盘棋","顾全大局","团结协作","遵章守纪"]
目标管理的特点是什么？
