实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（） 决策、准备、开始、扩展、综合。 准备、开始、扩展、综合、检查。 计划、决策、准备、开始、扩展。 计划、准备、开始、扩展、综合。
甲公司生产某种产品，该产品单位售价160元，单位成本120元，2011年度销售360万件。2012年为扩大销售量、缩短平均收款期，甲公司拟实行“5/10、2/30、n/50”新的信用政策；采用该政策后，经测算：产品销售额将增加15%，占销售额40%的客户会在10天内付款、占销售额30%的客户会在30天内付款、占销售额20%的客户会在50天内付款、剩余部分的平均收款期为80天，逾期应收账款的收回需支出的收账费用及坏账损失占逾期账款金额的10%。甲公司2011年度采用“n/30”的信用政策，其平均收款期为50天，40%的销售额在信用期内未付款，逾期应收账款的坏账损失占逾期账款金额的4.5%，收账费用占逾期账款金额的3%。假设有价证券报酬率为8%，一年按360天计算，其他条件不变。
根据上述资料，回答各题：在新的信用政策下，甲公司应收账款机会成本为（）万元。 382.72。 396.80。 456.32。 588.80。
在缺陷中情况虽严重，但仍可继续运行，在短期内不能保证系统正常运行的设备缺陷为（）。 一般缺陷；。 紧急缺陷；。 重要缺陷；。 二类缺陷。。
文化丛
在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（） 关键路线段。 树枝图。 直方图。 因果分析图。
建筑工程安全管理必须坚持安全第一、预防为主的方针，下列哪个单位不需负有安全责任和义务（）。
