按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。 一般投诉。 上级机构转办投诉。 网点受理投诉。 紧急投诉。
人均GDP从1000美元向3000美元的过渡，是经济结构、社会结构急剧变动的时期，社会处在这样一个特殊的阶段，这就容易产生“三大风险”（）。 经济风险。 文化风险。 政治风险。 社会风险。
接到举报，某市消防监督管理局发现个体工商户张某在其租住的某小区房屋内储存了大量烟花炮竹，遂对其作出行政处罚，罚款人民币两万元的罚款。张某在接到处罚决定书后因病过世，经调查，张某无遗产可供执行，又无义务承受人的，在这种情况下，消防监督管理局应（） 继续执行。 中止执行。 终结执行。 代履行。
邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门，履职的职责有（）。 牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度，明确职责分工和工作流程。 承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作。 牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作。 牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作，做好日常沟通与汇报，政策传达与汇报。
A321飞机空调系统中，配平空气活门的功能是什么？（） 通过加入冷空气达到合适的区域温度。 通过加入热空气达到合适的区域温度。 调节热空气压力。 调节加入的冷空气。
图示桁架结构受F力作用，其中拉伸的杆件是（）。
