换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。 A、同情心。 B、同理心。 C、有形度。 D、信任度。
升级到一机多票开票子系统V6.15后，企业购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：182，事件描述：没有二级发票标志”，不能正常读入发票，这种情况下应该（）。 进行IC卡退票，将已购发票退回发售系统，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行随后再重新购票、读入发票。 进行手工退票，将已购发票退回发售系统，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行，随后再重新购票、读入发票。 进行发票撤消，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行，随后再重新购票、读入发票。 重新再进行尝试就可正常读入发票。
（）是世界上人口老化最快的国家。 美国。 日本。 英国。 中国。
在食品工程原理课程中，注意介绍处理工程问题的方法，如（）等，要认识到只有掌握了方法，才能去解决食品工程的技术问题。 数学模型法。 物理方程法。 因次分析法。 经验公式法。 经验和半经验模型法。
在一机多票开票子系统V6.15中，备份数据目录（）。
（）是世界上老年人绝对数量最多的国家。
