问题:
A . 内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量B . 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响C . 内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定费用是有关的D . 预防成本和鉴定成本与内部损失成本和外部损失成本成反比
● 参考解析
根据全面质量管理理论,企业中的每个人都会影响质量,质量是每个人的责任。所以选项B不正确。
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