面对分析型客户，正确的处理方法包括（） 直截了当，单刀直入。 考虑问题的所有方面。 强迫他们迅速做出决定。 具体说明你能做的事情。
专职守库、押运人员遇到下列哪种情形不得向犯罪分子射击（）。 保卫目标受到暴力侵袭或者有受到暴力侵袭的紧迫危险，非开枪不能制止的。 佩带的武器遭到暴力抢夺，非开枪不能制止的。 遭到暴力侵袭，非开枪不能自卫的。 罪犯已慑服的。
丝刀按照种类可分为（）。 A、大、小两种；。 B、一字形和十字形两种；。 C、大、中、小三种；。 D、十字形和梅花形两种。。
永久日影
关于文学的“虚构性”的正确描述包括（）。 源于艺术展现的是现实中尚未存在的东西。 它是作为文学的核心性质。 包括文学在内的任何艺术都是假定和虚构的。 假定和虚构是文学存在的必要前提。
服务弥补在处理客户抱怨时应用的比较广泛，其内容选择的原则是（）
