对于明访记者，在核实对方记者身份后，还应（）。 A、掌握媒体级别。 B、了解来访目的。 C、了解采访线索来源。 D、以上都对。
加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后，应（）。 A、表示自己没有权利接受采访，礼貌地请他离开。 B、表示自己没有权利接受采访，让他与地（市）公司联系。 C、表示自己没有权利接受采访，并主动联系地市级公司危机管理小组。 D、以上都不对。
对于记者的提问，加油站经理应（）。 A、选择性的回答。 B、闭口不答。 C、只回答加油站相关的事情。 D、告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利。
容易引起媒体关注的因素主要有（）项。 A、3项。 B、4项。 C、5项。 D、6项。
当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。 A、微笑回答，直到客户满意为止。 B、装作没听见。 C、介绍竞争对手在类似问题上的做法。 D、以上都不对。
对于记者明访，当加油站经理获得加油员工的报告后，应（）。
