车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。（）
控制油液（）的阀称为方向控制阀。
凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。 ["口头挂失业务为5天","口头挂失可以跨行网点办理","正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理","正式挂失业务为7天"]
患儿接受光照疗法入箱前予以裸露，清洁（）、（）、戴（）、遮盖（），测体温、（）并记录。
在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户恢复网上银行渠道的流程包括（）。 ["A、企业客户恢复网上银行渠道，须到网上银行注册账户开户行办理，提供的资料参照暂停/注销网银渠道时提供的资料","B、营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，并对客户提供的账户印鉴进行真实性校验","C、审核通过后执行恢复网上银行渠道的操作","D、《电子银行业务申请表（企业）》、《法人授权委托书》、身份证件复印件作为传票附件留存"]
为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
