在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断.
外购的固定资产计税基础为（）。 支付的现金。 合同约定金额。 不包括相关借款费用。 以购买价款和支付的相关税费以及直接归属于使该资产达到预定用途发生的其他支出为计税基础。
以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和计划（） 决策表。 任务清单。 时间列。 问卷调查。
网上订单的后台处理过程主要包括订单准备、订单保存与传递订单录入、按订单供货和订单处理.
以下选项中属于观察法流程的是（） 确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理。 确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析。 确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、检验及修正。 确定调查目标、设计问卷、正式调查、试调查、修改问卷、问卷统计分析。
高新技术企业优惠税率为（）。
