（）为营业网点必设区域。 ["A．自助服务区","B．理财区","C．贵宾服务区","D．产品展览区"]
客户休息等候区是改善客户服务、集中（）、推介宣传产品的区域。 ["A．教育客户","B．沟通客户","C．分流客户","D．挽留客户"]
急性脓毒性咽炎感染的病原体是：（） ["A.柯萨奇病毒","B.流感病毒","C.金黄色葡萄球菌","D.A组乙型链球菌","E.肺炎双球菌"]
某患者左耳流脓1年，脓稀不臭。检查发现左鼓膜紧张部穿孔，鼓室有黏膜，不能用的耳局部用药是：（） ["A.酚甘油滴耳液","B.3％双氧水","C.氯霉素滴耳液","D.氧氟沙星滴耳液","E.以上都不是"]
酚甘油滴耳液的浓度为：（） ["A.1％","B.2％","C.6％","D.7％","E.8％"]
什么是标准预防？
