EXCEL2003函数参数中，表示求平均值的是（） COUNT。 AVERAGE。 MAX。 SUM。
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。 保持冷静原则。 平息顾客怒气。 尊重原则。 转移注意力。
省检修公司、地市公司运检部依据年度检修计划，组织编制检修计划管控表，从（）、前期准备、检修实施、检修总结等六个环节全过程管控计划任务。 大修技改项目立项。 年度停电计划下达。 物资采购及业务外包。 月度停电计划下达。
CDMA属于移动通信系统中的（）方式或者（）方式。
省检修公司分部（中心）、地市公司业务室（县公司）依据已下达月检修计划，统筹考虑（）等工作制定周工作计划。 专业巡视。 消缺安排。 日常维护。 运维巡视。
安全监管监察部门作出责任追究决定前，负责行政监察工作的机构应当将追究责任的有关（）告知当事人，并听取其陈述和申辩。对其合理意见，应当予以采纳。
