某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（） 以牙还牙，以眼还眼。 不予计较。 让保安人员将该顾客推出门外。 请主管出面处理。
与电喷发动机喷油脉宽无关的传感器是（） 氧传感器。 空气流量计。 水温传感器。 车速传感器。
智感MIB多媒体娱乐终端为以下哪些功能提供系统和硬件支持（） 智能导航系统。 Mirrorlink手机屏幕映射。 DVD播放。 倒车影像。
废气系统中，可同时减少HC，NOX，CO排放的装置是（） EGR。 二次空气喷射。 EVAP。 三触媒TWC。
世界上最早建立石油储备的国家是（）。 英国。 法国。 美国。 俄罗斯。
中国最早的炼油厂在（）。
