当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。
主配电柜上的左起第一个故障灯亮意味着（）。 A、相序错误。 B、电机过载。 C、油位过低。
咨询过程中向来访者叙述个人的有关信息有助于建立良好咨访关系的影响技巧是（）。 提供忠告。 反馈信息。 角色互换。 自我暴露。
普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。
婴幼儿在入睡前玩耍时间过长，精神过于（），导致婴幼儿不能安静入眠，多哭吵。 抑制。 兴奋。 压抑。 平常。
在自动化制造系统中，物流系统主要完成物料的（）等功能。
