[多选] 以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

A . 保持沟通
B . 开展调查
C . 建立投诉系统
D . 内部员工反馈
E . 举行顾客访谈

新人矿的职工必须接受三级安全教育：矿级安全教育、区队级安全教育、岗位安全教育。女性倾向于采用（）的领导方式。民主型。指示型。命令型。控制型。 m/s和m3/s都是流量的单位（）哪些人算是直系血亲？（）是指在指导和影响下属的过程中，领导者所欣赏的各种行为模式。领导行为。领导模式。领导理论。领导风格。以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

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