良好的（）是对宾客的尊重，也是餐厅服务员良好素质的体现。 服饰。 仪表仪容。 妆容。 祝词。
下列关于VP、VC的说法正确的是（） A.一个VP可以包括多个VC。 B.一个VC可以包括多个VP。 C.VPI在所有信元中都占有相同的比特数，VCI同样如此。 D.VP与VC之间没有任何逻辑联系。
餐厅服务质量的关联性特点也称（）或整体性。 相关性。 协调性。 连接性。 延续性。
服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。 要求。 内容。 程序。 范围。
气相色谱法规定完全分离时分离度（R）的数值是（）。 R＝1.0。 R＝1.5。 R＝2.0。 R＝2ζ。
餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。
