随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在（ ）。 循环经济观念。 明智消费观念。 服务营销观念。 产品观念。
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（ ）。 性能 安全性。 寿命。 可靠性。 经济性。
资源环境分析作为企业战略环境分析的重要组成部分，对于了解资源对企业生产经营活动的保障程度，以及企业投资扩大产能的决策，都具有重要作用。资源环境分析或资源状况调查的主要内容有（ ）。 自然资源及其开发情况调研。 产业政策分析。 资源供给情况分析。 资源利用和环境保护情况分析。
在对投资方案进行经济性评价时，能够反映“靠盈利回收全部投资所需要的时间”的指标是（ ）。 投资盈利率。 投资回收期。 投资回收率。 现金净流量现值。
市场营销组合(4Ps)的内容包括（ ）。 成本要素、资金要素、设备要素、时机要素。 资金要素、技术要素、人员要素、产品要素。 产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素。 品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素。
企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。一般包括（ ）。
