作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好（）。 用词的准确性。 词语的达意性。 说话的连续性。 说话的分寸。
导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。 提高导游服务水平。 规范自己的行为。 协调相关方面的关系。 进行自我心理调适。
有10桶原料，采样桶数为（）。 5桶。 1桶。 6桶。 10桶。
做好导游服务工作的基本功是（）。 语言表达能力。 导游讲解能力。 人际交往能力。 组织协调能力。
当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。 服务意识、荣誉意识、市场意识。 荣誉意识、形象意识、质量意识。 服务意识、质量意识、市场意识。 荣誉意识、质量意识、促销意识。
用计算机系统代替传统的文书系统，通过网络支持完成采购工作的一种业务处理方式称为（）
