情商的确切名称叫“（）”，它是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。它的水平高低很能影响一个人生活、事业是否成功。
传染性医疗废物的包装袋颜色要求是（）色。
"蛙鼻"鼻型常见于（） A.鼻渊。 B.鼻孔痰包。 C.鼻隔偏曲。 D.鼻槁。 E.鼻息肉。
关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。 A．遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口。提高服务效率，满足客户需求。。 B．大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作。。 C．对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压。。 D．采取多种方式缓解客户焦躁情绪。。 E．拨打110报警电话，请求公安部门协助。。
当室内地面垫层为碎砖或灰土等不透水性材料时水平防潮层的位置应设在（）。 室内地面标高±0.000处。 室内地面以下－0.060处。 室内地面以上＋0.060处。 室内地面以下＋0.060处。
鼻渊的脓涕多出现在下列哪一部位（）
