当前位置:邮政储汇业务员考试题库>第十一章邮政储蓄特列业务处理题库

问题:

[多选] 储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)

A . A、拒绝为客户办理业务
B . B、通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
C . C、直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
D . D、要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

对于取消交易,以下描述正确的是()。(三级) A、每笔交易只能办理一次成功的取消 。 B、转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易 。 C、卡交易取消需刷卡 。 D、预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理。 以下()不可被取消。(三级) A、冲正交易 。 B、取消交易 。 C、开户交易 。 D、转账交易。 取消交易分为()。(三级) A、开户取消 。 B、存取款取消 。 C、清户取消 。 D、跨行转账取消。 以下业务处理正确的是()。(三级) A、存款超时,柜员应按提示收款 。 B、取款超时,柜员应按提示不付款 。 C、各种超时情况下的存款交易严禁重复操作 。 D、各种超时情况下的转账交易可以重复操作。 出现下列()情况,可以进行账户止付或限额止付。(三级) A、存款人挂失、查询止付 。 B、存款人要求开具时段存款证明书 。 C、办理其他相关业务,按照相关规定对账户止付 。 D、在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下,对相关账户止付。 储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)
参考答案:

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