加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。 正确。 错误。
根据我国专利法规定，下列选项可以受到专利保护的是（）。 正确。 错误。
利文给简爱带来了什么消息？ 正确。 错误。
用人单位岗位补贴按实际招用城镇“零就业家庭”、“低保户家庭”失业人员数，按每人每年（）元计算补贴。 正确。 错误。
简看望完里德太太，回到桑菲尔德在哪里遇到了罗彻斯特？ 正确。 错误。
清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。
