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问题:

[多选] 关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。

A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B . 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
C . 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D . 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E . 在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

作为一种工作分析方法,问卷法的优点包括()。 可以在短时间内收集到大量所需的信息 。 对问卷编制的技术要求不高,易操作 。 调査范围广 。 调查成本较低 。 不影响被调查人员的正常工作。 关于人力资源管理在组织管理中地位的说法,正确的是()。 人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的 。 人力资源管理能够解决营销策略问题 。 人力资源管理是组织竞争力的重要来源 。 人力资源管理能够代替组织管理 。 有效的人力资源管理有助于提高客户满意度。 关于组织承诺的说法,正确的是()。 情感承诺高的员工对组织安排的工作会全身心的投入 。 情感承诺高的员工会表现出高的工作满意度 。 规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则 。 规范承诺高的员工绩效非常突出,对工作充满热情 。 继续承诺高的员工会表现出明显的功利之心。 根据费斯延格的认知失调理论,人们用来减少认知失调的方法包括()。 改变态度 。 增加选择感 。 减少认知 。 改变认知的重要性 。 改变行为。 用人单位依法向劳动者支付经济补偿的,应当在()时支付。 办理档案转移手续 。 办结工作交接 。 办理社会保险关系转移手续 。 办理失业登记。 关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
参考答案:

  参考解析

选项B,工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受,调查对象包括管理层。

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