问题:
A . 质量目标B . 质量策划C . 质量控制D . 质量保证E . 质量反馈
● 参考解析
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。
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