（）指发送者把沟通作为达到目的的一种手段 ["A、上行沟通","B、意见沟通","C、完美性沟通","D、工具性沟通"]
亚当斯的（）是研究人的动机和知觉关系的理论。 ["A、公平理论 ","B、挫折理论 ","C、强化理论 ","D、归因理论"]
通风设计如果不考虑风量平衡和热平衡，会出现什么现象？
服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为（） ["A、感召功能","B、感化功能","C、激化功能","D、“逐客”功能"]
凝汽器的端差是指（）和（）之差。
电泵的机械密封冷却水温的报警值是（）。
