程控交换机实质上是数字电子计算机控制的交换机 正确。 错误。
《晨会记录表》的使用方法中，今日工作安排应记录今日网点重点业务的销售目标记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项。 正确。 错误。
理财金账户正常收费包括（） 正确。 错误。
程控交换机中处理一个呼叫接续的程序是（）。 正确。 错误。
明代吉水人邹元标在朝廷屡受排挤打压，后成为讽议朝政的（）三首领之一。 正确。 错误。
《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
