[填空题] 不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。

词义为什么会有模糊性特点？词义的模糊性会不会影响交际？ 营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。 检修六氟化硫电气设备工作结束后，检修人员应擦身，把用过的工器具、防护用具清洗干净。 检修机组装有二氧化碳或蒸汽灭火装置的，则在工作机组前，应采取防止灭火装置误动的必要措施。 为客户指示方向时，手臂伸直，五指自然并扰，掌心稍稍（）。 不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。