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问题:

[单选] 关系市场营销,是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A . 满足顾客的需要
B . 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C . 发展新的顾客
D . 开发新的产品

下面对于小组工作中发展模式的描述,不正确的是() 它是较晚发展起来的一种小组工作模式。 它关注人的社会功能的恢复。 它预防人的社会功能的缺失。 它以个人为焦点的治疗取向。 它以发展人的社会功能为目标。 在小组工作中,工作员要分类妥善处理组员的问题,即工作者为了避免组员将问题复杂化,有时需要打断他的思绪并转移其实现,将问题分解,然后一一对号入座地做出妥善处理,工作人员这样做实在运用() 沟通和互动技巧。 控制小组进程技巧。 小组会议技巧。 提升小组成员的社会责任感技巧。 策划小组活动技巧。 小组的"权利竞争和控制"是在()阶段开始产生的 准备期。 小组初期。 小组中期。 小组后期。 小组结束期。 某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置,与强者企业采用大体相同的营销策略,与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是()。 迎强定位。 回避性定位。 避强定位。 比附定位。 目标市场营销策略主要有3种:无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述,正确的是()。 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求。 集中市场营销的风险较大。 差异市场营销的成本低,可以取得成本和价格优势。 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额。 关系市场营销,是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。
参考答案:

  参考解析

本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念,树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点:(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。

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