烤烟焦油与烟碱的适宜比值为（）。 A、小于10。 B、大于15。 C、10左右。 D、20。
要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化，加强与客户的日常沟通，持续改进服务方面存在的不足，提高（）。 A、客户满意度。 B、客户忠诚度。 C、便利店。 D、客户满意度和忠诚度。
下列白肋烟颜色中质量最好的是（）。 A、红棕。 B、近红黄。 C、浅黄。 D、浅红黄。
下列白肋烟光泽档次中质量最差的是（）。 A、鲜明。 B、稍暗。 C、较暗。 D、尚鲜明。
下列白肋烟身份档次中质量最好的是（）。 A、薄。 B、稍薄。 C、适中。 D、稍厚。
客户开发人员发生流动的要及时（）。
