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问题:

[多选] 客户服务可以用以下方式来定义,即()。

A . 一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等
B . 特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率
C . 企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度
D . 一种让客户满意的过程
E . 为用户着想

专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从()加以考虑。 交易前因素。 交易因素。 交易中因素。 交易后因素。 交易要素。 鉴别柯兴综合征与单纯性肥胖,下述各项中最有意义的检查为() 糖耐量减低。 24小时尿17-OHCS。 24小时尿游离皮质醇。 腹膜后充气造影见双侧肾影增大。 小剂量地塞米松抑制试验。 回力卡环有应力中断作用,主要是由于() 支托与基托不直接相连。 力通过基牙长轴传导。 连接体位于卡臂尖端。 支托在基牙上的位置正确。 颊臂弹性好。 确定垂直距离的目的是() ['['确定正中关系位。 确定正中位。 确定颌间距离。 确定平面。 确定息止间隙。 三元催化反应器是使CO、HC和()还原,实现催化剂三项效果的。 客户服务可以用以下方式来定义,即()。
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