[填空题] 客流的主要组成要素是流量、（）和流程。

由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，将（）随丙联上报。 金属梯多长时间试验一次？（） ["三个月","半年","一年"] 始发站指列车（）的车站。 因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。 对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别不同情况予以处理。 客流的主要组成要素是流量、（）和流程。