客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。 ["最优服务","最优成本","最低成本","最高费用"]
霍乱弧菌最重要的致病物质是（）
某企业年初未分配利润为200万元，本年实现的净利润为200万元，按10%和5%分别提取法定盈余公积和法定公益金。该企业可供投资者分配的利润为（）万元。 ["300","355","370","400"]
公共决策体系包括（）。 ["决策主体、决策个体和决策体制","决策层、决策体制和决策流程","决策层、决策个体和决策流程","决策主体、决策体制和决策过程"]
综合布线系统具有先进性、开放性、兼容性、可靠性、（）和（）6个特点。
模拟法
