建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和（） 关键性。 针对性。 系统性。 可衡量性。
“SMART”中“S”意为（） 具体的。 背景。 技巧。 经验。
KPI的重要特征是可量化与（） 可行为化。 标准化。 可选择。 可控性。
下列哪些属于3-4岁儿童生活常规教育的目标？（） 白天不尿裤，晚上不尿床，不随地大小便。 初步养成坐、立、行等正确姿势。 在成人的提醒下养成勤洗澡、理发、剪指甲的习惯。 知道换牙以及保护视力的一般常识。
先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（） 横向程序。 纵向程序。 交叉程序。 360度考评。
平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（）
