（）是客户重新选择一家新的产品和服务时所付出的代价。
消费者已加入其中的群体是（） ["所属群体","渴望群体","首要群体","次要群体"]
在判定某一精神活动是否异常时，一般从以下几个方面考虑（） ["纵向比较，与其过去的一贯表现相比较","横向比较，与大多数正常人的精神状态比较，差别是否具有显著性，持续时间是否超出一般限度","应结合当事人的心理背景进行分析","结合当事人所处的具体环境进行具体分析和判断","精神症状是否持续存在，随时随地地表现出来"]
产权
半数致死量的概念和意义。
离心泵的工作原理是什么？
