根据目前观测结果，宇宙的年龄大约是（）亿年。 ["200","46","137","186"]
百货商店、超级市场、便利店、专业店四种零售业态各采取的是什么竞争战略？他们在市场定位、商品组合、价格、服务、选址等具体策略上有什么不同。
哪一项不是空中交通管制的任务（）？ ["为每个航空器提供其他航空器的即时信息和动态。","发出管制许可，使用许可和信息防止航空器相撞，保障空中交通顺畅。","从航空器的运动和发出许可的记录来分析空中交通状况，从而对管制的方法和间隔的使用进行改进，缩少空中给交通流量。","用管制许可来保障在控制空域内各航班的间隔，从而保证飞行安全。"]
哪一项不是空中交通服务的组成（）？ ["空中交通管制服务","飞行情报服务","告警服务","地面灯光助航"]
大阪港自古以来就是京都的海上门户，市内河道纵横，有（）之称。
仟村百货于1996年初进入广州市场，他们在服务方面的确下了一番功夫，且看他们的设计：
仟村将一楼大厅一半的空间开辟为托儿所，专为逛商场的父母免费照看小孩。里面设置的波波池、电子琴、电视、滑梯、少儿图书等，足以让孩子们尽情玩耍，流连忘返，让家长们免去后顾之忧，从容选购。
仟村开设的男士休息厅颇得丈夫们的欢心。当太太去“疯狂”购物时，他们可以悠闲地坐在这里享受免费供应的茶水、书报、皮鞋刷、纸巾及健康咨询。为此，仟村每天要送出近4000杯茶水。
仟村的售后服务也别出心裁，顾客在购买大件商品时，可以先使用一个月感觉满意后再付款；对广州顾客提供的售后服务，若24小时内不到位，商场则赔给顾客300元。
此外，还有店内外服务队，服务项目包括搀扶顾客上步梯．帮顾客拎重物、打伞、截出租车、免费修单车、擦洗汽车等。顾客光临或离开商场，有若干线路的大巴免费接送。
然而，上述种种服务措施最终没有抓住消费者，在经营亏损一年之后，仟村被迫关门倒闭。百货商店在服务设计时要考虑哪些因素？要注意避免什么问题？
