“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。
演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。
休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”，这就要求演讲者在演讲时，要（）。 完全根据自己的好恶来演讲。 完全按照既定计划演讲，不必考虑听众的情况。 可以忽略听众的感受。 充分考虑听众的实际情况和需求，根据听众群体的特点来演讲。
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容的开头属于（）。
