特发性突聋的耳聋性质是（） A.传导性耳聋。 B.感音神经性耳聋。 C.混合性耳聋。 D.正常。 E.神经性耳聋。
引起医院内导尿管相关尿路感染最常见的革兰阴性杆菌是（），革兰阳性球菌是（）。
投诉处理的基本原则是（）。 A．积极主动原则。 B．客观公正原则。 C．专业性原则。 D．效率性原则。 E．合规谨慎性原则。
声嘶3个月，语多益甚，伴咽喉干燥，干咳，痰少而黏，腰酸软，心烦少寐。检查见声带暗红，增厚，表面少许黏痰附着，舌质偏红少苔，脉细略数。治方首选（） A.养阴清肺汤。 B.百合固金汤。 C.六味地黄汤。 D.归脾汤。 E.一贯煎。
一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。 A．高柜区。 B．低柜区。 C．咨询引导区。 D．客户休息等候区。 E．自助服务区。
十二经脉中不直接循入鼻的经脉有（）
