秦朝的中央行政机关实行（）。 郡县制。 三公九卿制。 三重法。 五善五失。
处理顾客抱怨的方法不包括（） 报警和直接请朋友帮忙解决。 减少抱怨的数量。 倾听客户的意见。 收集事实，迅速解决。
盘点人员根据清点结果，填写盘点填表错误时不得撕毁，更改涂写时，用（）在更改处签名。 圆珠笔。 红笔。 蓝色笔。 黑色笔。
密切内外关系，要求实行官兵一致、（），不断增强基层的凝聚力。 A、军民一致。 B、上下一致。 C、党政一致。 D、内外一致。
下面不属于客户产生异议的类型的是（） 对饭店经营方式的研究和建议。 对需求和销售员的异议。 对产品和服务质量的异议。 对立即预定的异议。
外呼脚本一般包括联系资料、（）、提示语等内容。
