良好的人际关系具备信息（）功能。在社会生活中，信息的交流与沟通，是人们相互联系的重要形式。 正确。 错误。
广告媒体的基本特点体现在哪几个方面？ 正确。 错误。
导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。 正确。 错误。
品类依其在市场上不同的状态和发展态势大约可区分为导入期、（）、成熟期以及衰退期。 正确。 错误。
导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。 正确。 错误。
我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。
