[多选] 危机事件后人们常见的身心反应有哪些？（）

A . 悲伤、无助、愤怒、恐惧等情感反应
B . 失眠、食欲不振等生理反应
C . 沉默寡言、不愿与人交往
D . 兴奋躁动、愿与人交往

案头研究法应当遵循的原则有哪些？用户对供电企业中断供电有异议怎么办？下列哪项不属于E-R模型中菱形表示（）属性。实体。联系。控制。负荷开关安装未编定额项目，应如何套用定额？危机事件后人们常见的身心反应有哪些？（）

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