[多选] 服务品质管理的特性包括哪些方面（）

苏轼诗歌中的议论有什么特点？ 食品标签（）与包装容器分开。 经企业领导批准可以。 特殊食品可以。 有机食品可以。 不得。 试论宋诗的特点。 查勘服务指标包含有（） 销售单位满意度。 接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率。 小额案件现场处理时效。 单证采集上传时效。 定损时效。 属于其责任的投诉件数。 根据刑事诉讼法的规定，犯罪嫌疑人、被告人行使辩护权的方式有（）。 一是本人辩护。 二是人民法院的指定辩护。 三是委托辩护。 四是代理委托辩护。 服务品质管理的特性包括哪些方面（）